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VTM自助终端系统
应用场景

智能VTM自助意昂4登录平台终端融合传统电力营业厅的意昂4登录平台功能,是集业务办理、电费意昂4登录平台、综合查询、账户意昂4登录平台、用电变更、定制意昂4登录平台等多功能于一体的智能化互动意昂4登录平台平台,也是实现电力企业与客户之间友好互助、为客户提供智能化和多样化互动意昂4登录平台的一站式电力客户意昂4登录平台和展示平台。与传统的ATM相比,VTM功能更全面,能够取代90%以上的传统人工柜台意昂4登录平台,并且能够填补柜台面对面意昂4登录平台与自助意昂4登录平台之间的空缺,并为客户提供7X24小时不间断的信息意昂4登录平台。

系统组成


功能特点
  • 无纸化办公
    使纸张成本、设备维护成本、资料存储成本得到有效控制,使用户业务办理的电子工单管理更方便。
  • 无人值守
    打破时间界限,脱离常规营业厅工作人员主导的业务办理方式,实现无人值守自助数字化意昂4登录平台。
  • 远程协助
    利用视频对接功能连接客服后台人工意昂4登录平台,后台客服人员通过视频直接引导用户办理业务,解答用户所需。
  • 智能语音交互
    通过语音识别系统,根据用户发出的语音进行智能识别,实现人机互动,进入相应功能菜单进行业务办理。
  • 智能图片识别
    具备智能图片识别技术,将扫描仪、高拍仪等设备生成的图像文件中的文字提取出来,提高业务办理效率。